Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Chez Maison Ramdani, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’acheminement de vos commandes. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à nos livraisons.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. Le modèle de politique Shopify indique un délai de préparation habituel d’un jour ouvré, hors jours fériés, mais ce délai doit être confirmé auprès de notre partenaire logistique avant d’être annoncé comme engagement. [À VÉRIFIER : délai réel de préparation Selfnamed]
Les commandes passées en fin de journée, pendant le week-end ou un jour férié peuvent commencer à être traitées le jour ouvré suivant.
Zones de livraison
Maison Ramdani propose actuellement la livraison en France. [À VÉRIFIER : couverture de la Corse et des territoires ultramarins]
Frais de livraison
La livraison standard est offerte à partir de 50 € d’achat, selon les conditions affichées au panier.
Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande. [À VÉRIFIER : frais exacts et configuration effective de la gratuité dans Shopify]
Modes et délais de livraison
Les modes de livraison disponibles et les délais estimés sont présentés lors de la commande. Ces estimations peuvent varier selon la destination et le transporteur. Les informations obligatoires relatives à la date ou au délai de livraison sont communiquées avant la conclusion de la vente. En l’absence de délai convenu, les règles légales de livraison s’appliquent.
Suivi de commande
Lorsque le mode de livraison le permet, un e-mail d’expédition contenant un numéro ou un lien de suivi est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande. Le suivi peut nécessiter un délai avant d’être actualisé.
Exactitude de l’adresse
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à contact@maisonramdani.com. Une correction peut être impossible après l’expédition.
Retard, perte ou dommage
Si votre colis tarde à arriver, est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à contact@maisonramdani.com en précisant votre numéro de commande. Maison Ramdani reste responsable de la bonne exécution de ses obligations légales de livraison ; la remise du colis à un transporteur choisi par le vendeur ne transfère pas, à elle seule, les risques au consommateur.
En cas de défaut de livraison, le consommateur bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation, notamment concernant l’exécution dans le délai convenu et la résolution de la vente dans les conditions légales.
Modification ou annulation
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, écrivez-nous dès que possible. Nous étudierons votre demande selon l’état de préparation. Cette possibilité pratique ne limite pas votre droit légal de rétractation lorsque celui-ci s’applique.
Contact
Pour toute question sur la livraison : contact@maisonramdani.com.